Олени авиакомпании «Заполярье» устали – временно не летают!
14.07.2010 16:37
За последнее время увеличилось число жалоб на авиакомпанию «Заполярье». В чем причины халатного отношения к своим обязанностям и такого пренебрежения к пассажирам? Появились сведения, что самолеты авиакомпании «Заполярье» летают на оленьих упряжках, оленей не так много, они устают и часто отказываются выходить на работу, вот именно поэтому рейсы отменяются. А если серьезно, то это совсем не смешно. Задержанные или вовсе отмененные рейсы доставляют массу проблем. На эту тему мы решили побеседовать с Натальей Александровной Гуренко, пассажиркой одного из отмененных рейсов, волей судеб приобрела билет на рейс 9397 авиакомпании «Заполярье» по маршруту Сочи - Санкт-Петербург, запланированный 12.06.2010г. на 10:35. Наталья вместе со свои м одиннадцатилетним сыном Дмитрием еще в марте купили билет, чтобы провести отпуск в Санкт-Петербурге, сама Наталья уже много лет не летала на самолетах, а для ее сына это был его первый полет.
- Наталья, скажите, что произошло с Вашим рейсом?
- Когда мы с утра прибыли в аэропорт нам объявили, что рейс отменяется, об отмене рейса нас должны были предупредить заблаговременно, но этого не произошло. Представитель авиакомпании «Заполярье» встретил нас в аэропорту и сказал, что пассажиры будут отправлены рейсом другой компании, в качестве причин он намекнул, что данный рейс осуществлять было не выгодно, дескать, зачем из-за вас самолет гонять.
- И что было потом?
- Через несколько часов вместо Питера нас отправили в Москву рейсом другой компании, это еще хорошо, что нас отправили в Москву, а не во Владивосток, но самое интересное уже началось позже…
- А что именно?
- Сперва нас встретил представитель «Заполярья» и пообещал, что через несколько часов мы вылетим в Питер, но на указанный рейс нас не пустили, поскольку сотрудники «Заполярья» не оговорили условия нашей перевозки с другой компанией.
- Что вы стали делать в этой ситуации?
- Мы, как и представители аэропорта «Внуково» пытались связаться с представителем авиакомпании «Заполярье» несколько часов, но он не выходил на связь, поэтому пассажиры нашего рейса стали самостоятельно искать пути движения в Питер. Мне пришлось взять новые билеты на себя и моего сына на рейс, который был утром следующего дня. Нам с ребенком пришлось провести всю ночь в аэропорту, поскольку гостиницу нам не предоставили. Все это крайне негативно сказалось на состоянии здоровья моего ребенка. К тому же, деньги, которые я отложила на отпуск, пришлось потратить на покупку билетов. В результате я не смогла показать сыну многие культурные достопримечательности Питера, к тому же вместо прогулок мне пришлось заняться лечением сына.
- Что Вас больше всего возмущает в данной ситуации?
- Больше всего я переживаю за своего сына, даже не столько за его здоровье, он уже поправился, а скорее за его воспитание. Ведь, он впервые полетел на самолете и столкнулся со всеми «прелестями» безответственного российского бизнеса. Совсем скоро ему предстоит защищать свою Родину, сможет ли он стать настоящим патриотом? После случившегося он сказал мне, что не собирается защищать Родину, в которой процветают компании подобные «Заполярью» и не считают сотрудников этой компании нашими гражданами. И действительно очень сложно убедить сына в том, что наша Родина – это не только нечестные бизнесмены. Таким компаниям не место в «России».
- Будите ли Вы защищать свои права?
- Да, это дело моей чести. Если понадобится, то буду обращаться в суд и Генеральную прокуратуру. Ради будущего наших детей мы не должны спускать такие вещи на тормозах.
